Retours

Vous souhaitez effectuer un retour :

 

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la livraison de votre commande.

 

La procédure à suivre :

 

1. Téléchargez le bon de retour s’il n’était pas dans votre colis en cliquant sur ce lien : BON DE RETOUR SAHOMA
2. Préparez votre colis en y insérant le bon de retour complété
3. Envoyez votre colis à l’adresse indiquée sur le bon de retour

 

Les produits retournés doivent être neufs, dans leur état d’origine avec leurs étiquettes, non portés et propre à la revente.
En cas de non-respect de ces conditions, aucun retour ne pourra faire l’objet d’un remboursement ou d’un avoir.

 

Notre équipe fait son maximum pour vous rembourser dans les meilleurs délais. Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande et dans un délai de 14 jours suite à la réception de votre colis dans nos locaux.

 

Merci de prendre en compte qu’il n’est pas possible d’effectuer un retour via Mondial Relay. Les colis doivent être envoyés à l’adresse indiquée dans le bon de retour.

 

Si vous avez une question ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse mail suivante : sav@sahomashop.com